Las personas que están gravemente heridas o muy enfermas van a los hospitales para mejorar. Lamentablemente, algunos pacientes acaban contrayendo otra enfermedad mientras están allí.
El término "infección asociada a la atención sanitaria" o HAI, lo contrae uno de cada 31 pacientes hospitalizados en un día determinado, o alrededor de 687,000 pacientes al año, según el Centros para el Control de Enfermedades (CDC).
Una HAI es cualquier infección que contrae un paciente mientras recibe tratamiento para una enfermedad distinta. Los hospitales deben estar atentos a las bacterias, hongos y virus que causan infecciones asociadas a la atención sanitaria (IAAS) porque muchas de estas enfermedades son difíciles de tratar debido a su resistencia a los antibióticos.
La buena noticia es que unos protocolos estrictos de control de infecciones, que priorizan la higiene y el saneamiento, pueden prevenir un gran número de infecciones asociadas a la atención sanitaria. Ante esta situación interviene el equipo de Servicios Medioambientales.
Índice del contenido
¿Qué son los Servicios Ambientales (SVE)?
Los servicios ambientales en un hospital, a veces conocidos como servicios de limpieza o conserjería, son un término utilizado únicamente en la industria de la salud para referirse a los procedimientos que utiliza el personal de servicios de apoyo altamente calificado para limpiar y desinfectar las habitaciones de los pacientes, el equipo médico y otras áreas comunes dentro. Centros médicos. Los servicios ambientales ayudan a reducir las HAI y detener la propagación de infecciones.
¿Qué hace un trabajador del SVE?
Los trabajadores de EVS, también conocidos como técnicos de EVS, son personal sanitario no clínico altamente cualificado que se asegura de que todos en una institución sanitaria se encuentren en un entorno seguro. El personal de EVS se comunica periódicamente con los pacientes y colabora estrechamente con el personal sanitario.
Los empleados de servicios de apoyo, como los trabajadores de EVS, tienen un impacto significativo en la experiencia de atención médica general, la seguridad y la propensión de los pacientes a recomendar un centro de atención médica debido a su cercanía con ambos grupos mientras limpian las habitaciones de los pacientes.
Servicios ambientales en un hospital
Los servicios medioambientales mejoran significativamente las condiciones de seguridad e higiene en los hospitales. Examinemos algunas de las responsabilidades diarias que desempeñan los servicios ambientales.
- Limpieza de habitaciones de pacientes
- Desinfección de equipos médicos
- Eliminación de residuos peligrosos
1. Limpieza de habitaciones de pacientes
La limpieza diaria de las habitaciones de los pacientes es responsabilidad del personal medioambiental del hospital. Esto implica limpiar los mostradores, cambiar la ropa de cama y reponer los suministros. Mantener las habitaciones de los pacientes limpias y esterilizadas es fundamental, ya que son un lugar privilegiado para la propagación de enfermedades.
2. Desinfección de equipos médicos
Además, los servicios ambientales se encargan de la limpieza del material médico, incluidos portasueros y tensiómetros. Esto ayuda a detener la transmisión de infecciones entre los pacientes.
3. Eliminación de residuos peligrosos
La remoción de basura peligrosa, incluyendo desechos biológicos y objetos médicos punzantes, entra dentro del ámbito de los servicios medioambientales. Es necesario disponer adecuadamente de esta basura para proteger a los pacientes, invitados y empleados.
La importancia de los servicios ambientales para los hospitales
- Prevenir la propagación de infecciones
- Garantizar la seguridad del paciente
- Mantener la reputación del hospital
- Cumplimiento de las normas
1. Prevenir la propagación de infecciones
Prevenir la transmisión de enfermedades es una de las responsabilidades más importantes de los servicios ambientales para con los hospitales. En los hospitales se pueden encontrar numerosos virus que pueden infectar a pacientes, huéspedes y personal. Los servicios medioambientales, que limpian y desinfectan periódicamente el entorno hospitalario, son esenciales para detener el desarrollo de enfermedades infecciosas.
2. Garantizar la seguridad del paciente
Garantizar la seguridad del paciente es otra de las responsabilidades clave de los servicios medioambientales. Los accidentes y lesiones, como resbalones y caídas, se pueden evitar con el apoyo de un entorno higiénico y seguro. Los desechos peligrosos que podrían causar lesiones si se eliminan de manera inadecuada, como los objetos punzocortantes, son otro deber de los servicios ambientales.
3. Mantener la reputación del hospital
La limpieza y seguridad de un hospital pueden tener una gran influencia en su reputación. Los pacientes tienden más a elegir un hospital con buena reputación en materia de higiene y seguridad. Debido a que los servicios ambientales garantizan que el entorno hospitalario sea constantemente seguro y limpio, desempeñan un papel fundamental en el mantenimiento de la reputación de un hospital.
4. Cumplimiento de las normas
En los hospitales se aplican muchas normas y directrices sobre higiene y seguridad. Los servicios medioambientales deben asegurarse de que el entorno hospitalario se ajuste a estas normas y especificaciones.
Cómo los profesionales del SVE pueden sobresalir en su función
Los equipos que brindan servicios ambientales (SVE) en hospitales, clínicas y otras instituciones de atención médica son los héroes anónimos que trabajan en segundo plano.
Su principal objetivo es mantener todo ordenado y sanitario para que haya menos posibilidades de propagación de infecciones. Los siguientes consejos útiles ayudarán al personal de EVS a tener éxito en sus puestos:
- EInstrucción y entrenamiento intensivos
- Adhesión a las mejores prácticas
- Uso de Tecnologías Avanzadas
- Colaboración con equipos de control de infecciones
1. Instrucción y capacitación extensivas
- Caso de estudio: El departamento de EVS del St. Mary's Hospital implementó un estricto régimen de capacitación para sus empleados. Durante este programa, los participantes recibieron instrucción práctica sobre procedimientos de control de infecciones, métodos de limpieza apropiados y uso de desinfectantes.
- Ejemplo del mundo real: Las tasas de infección del hospital cayeron por debajo del promedio nacional como consecuencia de la capacitación, lo que produjo una disminución perceptible de las HAI.
- Consejo: Realice inversiones continuas en la educación y formación de los miembros de su equipo EVS. Asegúrese de que se den cuenta de la importancia de su contribución al control de infecciones.
2. Adhesión a las mejores prácticas
- Caso de estudio: Como parte de su esfuerzo de “barrido limpio”, Mayo Clinic se centró en las superficies de alto contacto que se encuentran en las habitaciones de los pacientes. Los empleados de EVS recibieron instrucciones de limpiar estas superficies periódicamente según una metodología establecida.
- Ejemplo del mundo real: Como resultado, la clínica observó una caída significativa en las infecciones por MRSA, que son un problema de salud grave y frecuente.
- Consejo: Para garantizar consistencia y eficacia, crear y ejecutar procesos de limpieza estandarizados con énfasis en ubicaciones de alto riesgo.
3. Uso de tecnologías avanzadas
- Caso de estudio: Se instalaron robots para desinfección UV-C en el departamento EVS de la Clínica Cleveland. Estos robots han reducido drásticamente el número de infecciones en las habitaciones al desinfectarlas minuciosamente con luz ultravioleta.
- Ejemplo del mundo real: El hospital tuvo una disminución del 20 % en las HAI y una mejora en los índices de satisfacción del paciente en solo un año.
- Consejo: Invierta en tecnologías de vanguardia, como robots UV-C o superficies antimicrobianas, para maximizar la eficiencia de sus esfuerzos de limpieza.
4. Colaboración con equipos de control de infecciones
- Caso de estudio: Los equipos de EVS y de control de infecciones del Hospital General de Massachusetts forjaron una estrecha colaboración. Para hablar sobre las tendencias de infección y crear iniciativas de mejora, se llevaron a cabo reuniones periódicas.
- Ejemplo del mundo real: En dos años, esta asociación redujo las infecciones por Clostridium difficile (C. diff) en un 30%.
- Consejo: Para garantizar que las iniciativas de prevención de infecciones estén coordinadas, fomente la cooperación entre su departamento de SVE y los equipos de control de infecciones.
Formas en que los departamentos de servicios ambientales de los hospitales pueden mejorar las puntuaciones de la experiencia del paciente
Aquí, describimos algunas tácticas cruciales que el departamento de servicios ambientales de cada hospital puede utilizar para aumentar los índices de satisfacción del paciente.
- Procedimientos de limpieza uniformes
- Formación y educación periódicas
- Sistemas de retroalimentación instantánea
- Pronta respuesta a las solicitudes
- Respeto por la Privacidad y la Dignidad
- Comunicación Efectiva
- Control constante de olores
- Atención al Detalle
- Iniciativas verdes
- Colaboración con otros departamentos
- Auditorías e Inspecciones Regulares
- Toma de decisiones basada en datos
1. Procedimientos de limpieza uniformes
El bienestar de los pacientes depende fundamentalmente de que el entorno se mantenga limpio e higiénico. El personal de servicios ambientales debe cumplir estrictos procedimientos de limpieza, como desinfectar periódicamente las superficies de alto contacto, para garantizar que los pacientes se encuentren en un ambiente limpio y seguro.
2. Capacitación y educación regular
Invertir en la educación y capacitación continua de los empleados de servicios ambientales. Para mejorar la experiencia del paciente, es esencial mantenerlo informado sobre los métodos de limpieza más recientes, las estrategias de prevención de infecciones y las tácticas de participación del paciente.
3. Sistemas de retroalimentación instantánea
Incorporar sistemas de retroalimentación instantánea para rastrear la satisfacción del paciente con los servicios ambientales. Cuando se trata de la cortesía del personal o la limpieza de sus habitaciones, se debe alentar a los pacientes a expresar sus opiniones para que se puedan hacer las correcciones rápidas según sea necesario.
4. Pronta respuesta a las solicitudes
Los pacientes valoran que sus demandas sean respondidas rápidamente. Asegúrese de que el personal de servicios ambientales pueda responder a las necesidades de los pacientes (como almohadas, mantas o servicios de limpieza adicionales) tan pronto como se lo soliciten.
5. Respeto a la Privacidad y la Dignidad
Siempre se debe respetar la privacidad y dignidad de los pacientes, según la capacitación del personal de servicios ambientales. Siempre toque antes de entrar a la habitación de un paciente y actúe con gracia y respeto al hablar con él.
6. Comunicación efectiva
El secreto para una experiencia satisfactoria para el paciente es la comunicación. Al describir procesos o responder a inquietudes de manera afectuosa, los miembros del personal de servicios ambientales deben interactuar con los pacientes y sus familias de manera clara y efectiva.
7. Control constante de olores
Mantener un ambiente confortable es crucial para la comodidad del paciente. Utilice técnicas de manejo de olores para eliminar o disminuir los olores ofensivos que puedan existir en entornos médicos.
8. Atención al detalle
Inste a los empleados de servicios medioambientales a que presten mucha atención a los detalles. Los pacientes notan pequeñas cosas como ventanas impecables, ropa de cama cuidadosamente doblada y habitaciones bien cuidadas. Estos elementos menores se suman para dar una buena primera impresión.
9. Iniciativas verdes
Fomentar los esfuerzos del departamento hacia la sostenibilidad. Los pacientes suelen expresar su gratitud a los hospitales que intentan reducir su impacto ambiental. Utilizar productos de limpieza amigables con el medio ambiente y métodos para promover una un entorno más sostenible y más verde.
10. Colaboración con otros departamentos
Mejorar la cooperación del Departamento de Servicios Ambientales con otros departamentos hospitalarios. Una experiencia más satisfactoria para el paciente resulta de una cooperación efectiva, que garantiza que se satisfagan todas las demandas del paciente, desde la atención médica hasta la higiene.
11. Auditorías e inspecciones periódicas
Para evaluar la higiene de sus instalaciones y el cumplimiento de las pautas de control de infecciones, realice auditorías de rutina. Inste a los empleados a informar inmediatamente cualquier problema con el control de infecciones o la limpieza.
12. Toma de decisiones basada en datos
Examinar datos sobre infecciones para encontrar patrones y áreas que necesitan mejorar. Realizar asignaciones de recursos y concentraciones de esfuerzos en áreas de alto riesgo en base a estos datos.
Conclusión
El servicio al medio ambiente en los hospitales es esencial para mantener una atmósfera higiénica y segura en los hospitales. Tienen una amplia gama de tareas que desempeñar, entre ellas eliminación de residuos peligrosos, limpieza de habitaciones de pacientes y desinfección de equipos médicos.
Es imposible exagerar el valor de los servicios ambientales en los hospitales. Para detener la propagación de enfermedades, garantizar la seguridad del paciente, mantener la reputación del hospital y cumplir con las reglas, es necesario un ambiente limpio y seguro.
Recomendaciones
- 12 peores impactos ambientales de los residuos sólidos
. - 12 Impacto de los residuos en el medio ambiente y la salud humana
. - Los 11 mayores problemas y soluciones de eliminación de residuos nucleares
. - 8 Deberes y Responsabilidades de la Gestión de Residuos
. - 6 Impactos ambientales del desperdicio de alimentos
Un ecologista impulsado por la pasión de corazón. Escritor principal de contenido en EnvironmentGo.
Me esfuerzo por educar al público sobre el medio ambiente y sus problemas.
Siempre se ha tratado de la naturaleza, debemos proteger, no destruir.